Službenik za zaštitu osobnih podataka: 095/ 5537 645 /
[email protected]
Ova izjava o privatnosti sastavni je dio Uvjeta poslovanja tvrtke Bubble events
d.o.o., Ilica 414, 10090 Zagreb, OIB 44782244971. U izjavi su navedeni načini
na koje prikupljamo i upotrebljavamo vaše osobne podatke i upravljamo njima
putem internetske stranice www.flowerlovebyami.com
Podatke prikupljamo, obrađujemo i čuvamo kako bismo osigurali da vaše
iskustvo upotrebe internetske stranice www.flowerlovebyami.com bude
najbolje moguće. Enkripcijskim metodama, pristupima putem sigurne veze i
suradnjom s pouzdanim partnerima osigurali smo sigurnost podataka.
Što je osobni podatak i koje podatke prikupljamo?
Osobni podatak jest svaka informacija koja se odnosi na određenu fizičku
osobu ili fizičku osobu koja se može odrediti. Konkretno, osobnim podacima
smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca (primjerice ime i
prezime, e-adresa, adresa stanovanja i sl.).
Obrada osobnih podataka jest svaka radnja ili skup radnji izvršenih na
osobnim podacima, uz primjenu automatskih sredstava ili bez nje, poput
prikupljanja, snimanja, organiziranja, spremanja, prilagodbe ili izmjene,
povlačenja, uvida, korištenja, otkrivanja putem prijenosa, objavljivanja ili
stavljanja na raspolaganje na drugi način, svrstavanja ili kombiniranja,
blokiranja, brisanja ili uništavanja, te provedbe logičkih, matematičkih i ostalih
operacija s tim podacima.
Za potrebe potpune transparentnosti i maksimalne sigurnosti molimo svoje
kupce da pozorno pročitaju ovu izjavu. Ako ste suglasni s izjavom,
elektroničkom potvrdom potvrdit ćete da ste razumjeli naše Uvjete poslovanja
i ovu Izjavu o privatnosti i povjerljivosti osobnih podataka i da nam dajte
privolu za prikupljanje i dijeljenje podataka u skladu s ovom izjavom i
zakonskim odredbama.
Napominjemo da tvrtka Bubble events d.o.o., zadržava pravo izmjene ove
izjave u svakom trenutku. Molimo posjetitelje internetske stranice
www.flowerlovebyami.com da povremeno provjere naše Uvjete poslovanja i
Izjavu o privatnosti i povjerljivosti podataka.
Koje podatke prikupljamo i zašto?
Popunjavanjem obrasca za narudžbu ili forme za kontakt tražimo od vas
određene podatke.
Ti se podaci upotrebljavaju u svrhu izrade naručenih proizvoda, u svrhu
rješavanja reklamacija i sporova, u svrhu dostave proizvoda te u svrhu
upoznavanja prodavatelja s kupovnim navikama kupaca, kao i u informativne
svrhe te svrhe promidžbe usluga i proizvoda prodavatelja.
Prikupljamo sljedeće podatke:
• opći podaci potrebni za izradu i slanje narudžbe (ime i prezime, e-adresa,
adresa za isporuku);
• podaci za kontakt (e-adresa, telefonski broj, datum, vrijeme i sadržaj
poštanske ili email komunikacije);
• detalji kampanje – izvor preko kojega je korisnik došao na našu stranicu ;
• podaci o narudžbama i izdanim računima (datum zaprimanja i izvršenja
narudžbe, kupljeni proizvodi, cijene kupljenih proizvoda, ime i prezime
uplatitelja, način plaćanja, adresa za dostavu, broj i datum izdavanja računa,
oznaka osobe koja je izdala račun itd.) te podatke potrebne za rješavanje
reklamacija);
• podaci o ponašanju posjetitelja internetske stranice (vrijeme posjeta stranici,
prosječno zadržavanje na stranici, broj pregledanih stranica itd.);
• podaci koje posjetitelji stranice dobrovoljno unesu u obrazac za narudžbu ili
kontakt.
Podatke koje prikupljamo u svrhu izvršenja ugovora izbrisat ćemo iz svoje
baze po ispunjenju ugovora i isteku najdužeg garancijskog roka za naše
proizvode (u vremenskom razdoblju koje je potrebno za izvršenje ugovora i
još pet (5) godina nakon isteka trajanja ugovora).U slučaju spora između
prodavatelja i kupca, prodavatelj čuva podatke pet (5) godina nakon
pravomoćne sudske ili arbitražne presude ili nagodbe, odnosno pet (5) godina
od datuma mirnog rješavanja spora.
Dijeljenje podataka s partnerima i zaposlenicima
Uslugu distribucije naše robe obavlja društvo GLS Croatia d.o.o. s kojim mogu
biti dijeljeni Vaši osobni podaci potrebni za isporuku naručene robe. Vaši
osobnih podaci mogu biti dijeljeni i s računovodstvenim uredom s kojim tvrtka
Bubble events d.o.o., ima ugovor o zastupanju te s računovodstvenim
softverom koji upotrebljavamo. Ti podaci ostaju pohranjeni sukladno zakonski
propisanim rokovima za čuvanje računa.
Zaposlenici tvrtke Bubble events d.o.o., imaju pristup vašim osobnim
podacima isključivo za potrebe izvršenja ugovora koji ste sklopili na daljinu s
našom tvrtkom.
Napominjemo da su naši zaposlenici, kao i tvrtke partneri potpisali izjave o
povjerljivosti, te će s dužnom pažnjom čuvati povjerljivost svih osobnih
podataka kojima imaju pristup.
Opoziv privole
U svakom trenutku možete opozvati svoju privolu za aktivnosti obrade vaših
osobnih podataka i/ili ciljane marketinške aktivnosti. Vaše podatke uklonit
ćemo na vaš zahtjev, u potpunosti ili samo djelomično, bez naknade.
Svoje pravo na pristup podacima, ispravak podataka u slučaju promjene,
ograničenje ili prigovor možete podnijeti elektroničkom poštom na adresu
[email protected]. Također, na istoj adresi možete dobiti sve
informacije o čuvanju i zaštiti vaših osobnih podataka.
U slučaju kršenja privatnosti podataka ili narušavanja cjelovitosti podataka u
našoj bazi ili bazi nekog od naših partnera obavijestit ćemo nadležna tijela i
sve relevantne osobe u roku od 72 sata od nastanka prekršaja.